Выбор подрядчика на сайт — это выбор на несколько месяцев, а часто и на годы вперёд: тот, кто сделал сайт, обычно его и поддерживает. Разберём, на что смотреть.
Работы, а не портфолио
Портфолио легко нарисовать. Просите ссылки на живые сайты, которые работают прямо сейчас, и открывайте их с телефона: проверьте скорость, адаптив, работают ли формы.
Хороший вопрос подрядчику: «какую задачу решал этот проект и что получилось». Если в ответ только про красоту дизайна — про бизнес-результат он не думал.
Договор и что в нём должно быть
Работа без договора — главный риск. В договоре должны быть зафиксированы состав работ, срок, стоимость и порядок оплаты.
- Что именно входит: тексты, дизайн, вёрстка, интеграции, аналитика
- Сроки по этапам, а не «примерно через месяц»
- Сколько итераций правок включено
- Кому принадлежат код, дизайн и доступы после сдачи
Процесс важнее обещаний
Спросите, как устроена работа. Плохой ответ: «сделаем и покажем через месяц». Хороший: промежуточные версии, правки по ходу, понятные этапы.
Исчезновение подрядчика на месяцы с последующей демонстрацией «готового продукта» — самый частый сценарий провала. К моменту показа менять что-то уже дорого.
Тексты: кто их пишет
Отдельный пункт, о котором забывают до старта. Если подрядчик ждёт тексты от вас, а вы рассчитывали на него, проект встанет на этом месте на недели.
Договоритесь на берегу: кто пишет, сколько итераций, что делать, если тексты не нравятся.
Что будет после запуска
Сайт не заканчивается сдачей. Спросите, что входит в гарантийный период, сколько стоит поддержка, как быстро реагируют на проблемы.
И обязательно — передадут ли вам доступы: домен, хостинг, репозиторий, аналитику. Если доступы остаются у подрядчика, вы к нему привязаны.
Тревожные признаки
- Называют цену до разбора задачи
- Обещают топ в поиске за месяц
- Отказываются работать по договору
- Не показывают живые проекты
- Не могут объяснить, кому будут принадлежать доступы
Как проверить подрядчика за один разговор
Есть несколько вопросов, ответы на которые говорят больше, чем портфолио.
- «Что вы сделаете, если через месяц выяснится, что структура неудачная?» — проверяет готовность к правкам по ходу
- «Какой проект у вас не получился и почему?» — уход от ответа означает, что рефлексии нет
- «Что нужно от меня и когда?» — хороший подрядчик сразу назовёт материалы и точки согласования
Мы отвечаем на все эти вопросы до начала работы и присылаем смету письменно. Напишите в WhatsApp — разберём задачу за 15 минут.